POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez DeliRec nous cherchons à offrir à nos utilisateurs la meilleure expérience possible dans l’utilisation de l’Application DeliRec et de nos sites Web. Pour cela nous avons besoin de connaître vos habitudes d’utilisation de l’Application et de nos sites Internet, d’identifier des opportunités d’ajustements pour une navigation plus fluide ou de vous proposer des Contenus en fonction de vos préférences, par exemple. En connaissant notre Politique de Confidentialité vous comprendrez lesquelles de vos données personnelles nous collectons, comment nous le faisons et comment elles sont utilisées. La confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont très importantes pour nous.

Prenez du café et du gâteau et venez avec nous !

Si vous avez des questions sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, si vous avez besoin d’informations, si vous souhaitez agir sur les données de votre compte ou si vous souhaitez signaler une violation de la confidentialité ou de la sécurité veuillez contacter DeliRec à l’adresse dpo@delirec.com.

1) INTRODUCTION

DELIREC DESENVOLVIMENTO E LICENCIAMENTO LTDA., société publique non cotée dont le siège est à Rua Timóteo da Costa, 1033/902, bloco 03, Leblon, dans la ville de Rio de Janeiro, RJ, CEP 22.450-130, CNPJ/MF (Registre national des entités juridiques du département du Trésor brésilien) sous le n° 41.148.052/0001-97, est la propriétaire et titulaire de tous les droits sur l’Application DeliRec et le site Webwww.delirec.com (désignés ensemble dans la présente Politique de Confidentialité par “DeliRec”) et le site Web DeliRec Store (www.delirecstore.com), notre place de marché (“Portail”).

Nous prenons très au sérieux la protection de la vie privée des utilisateurs et respectons toutes les législations applicables à la vie privée et à la protection des données personnelles, en particulier la loi brésilienne n° 13.709, de 14 août 2018 (Loi générale sur la protection des données - LGPD) et la loi brésilienne n° 12.965 du 23 avril 2014 (Cadre général de l’Internet). Cette Politique de Confidentialité vous présente, de manière claire, simple et transparente, la manière dont nous traitons les informations personnelles des utilisateurs.

Par conséquent, avant de continuer à utiliser DeliRec et le Portail il est important que vous lisez attentivement notre Politique de Confidentialité qui répondra aux principales questions concernant la gestion et la protection de vos données personnelles.

Si vous avez des questions veuillez nous contacter àdpo@delirec.com.

2) DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous vous enregistrez auprès de DeliRec nous collectons les informations suivantes que vous fournissez: votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre adresse courrier électronique, les informations divulguées dans votre profil d’utilisateur et votre photographie. Si vous choisissez de vous inscrire ou d’utiliser notre Application à l’aide d’un compte de réseau social tiers (par exemple, Facebook, Instagram, Google) ou d’un Service de connexion vous fournirez ou nous permettrez de fournir votre nom, votre adresse courrier électronique et la photo du profil du compte de réseau social utilisé.

Dans notre Portail, afin d’effectuer un achat nous collectons des informations personnellement identifiables telles que votre nom, votre adresse courrier électronique, votre adresse de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone de contact et votre CPF/MF (enregistrement dans l’agence fédérale brésilienne de l’impôt sur le revenu des personnes physiques).

De plus, nous pouvons collecter des informations démographiques non identifiables en plus du traitement du Contenu que vous générez sur DeliRec, y compris les préférences que vous définissez (telles que le choix de la langue), les recettes que vous créez, enregistrez, aimez ou commentez (“Contenu de l’Utilisateur”), le tout dans le but de vous fournir des recommandations personnalisées.

Pour améliorer votre expérience sur DeliRec et sur le Portail nous pouvons également obtenir des informations sur les sections auxquelles vous accédez, la façon dont vous les utilisez, des informations sur votre matériel d’accès et les logiciels installés sur votre dispositif d’accès à Internet, qui peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, système d’exploitation, votre emplacement, les informations saisies dans les formulaires et les temps d’accès.

Le site DeliRec et le Portail, conformément aux usages normaux sur Internet, peuvent utiliser la technologie des “cookies”, petits fichiers numériques au format texte qui sont stockés sur votre appareil par le navigateur Internet et qui stockent des informations relatives à votre préférences, telles que la langue préférée, l’emplacement, la récurrence de vos sessions et d’autres variables que nous considérons pertinentes pour rendre votre expérience beaucoup plus efficace et personnalisée. Les cookies ne fournissent aucune donnée personnelle ni aucun moyen de contacter l’utilisateur ni ne donnent accès à aucune information contenue dans l’ordinateur sur lequel ils ont été installés. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer la collecte de données par le biais de cookies. Cependant, sans l’utilisation de cookies il est possible que certaines fonctionnalités de DeliRec et du Portail cessent de fonctionner correctement.

3) UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons vos données personnelles, collectées sur DeliRec et le Portail, pour administrer et gérer l’Application et les autres Applications et Services proposés par DeliRec, pour personnaliser l’Application et les informations DeliRec, pour diriger des campagnes publicitaires, pour répondre aux questions que vous vous posez sur notre Application, pour éviter des activités potentiellement interdites ou illégales, pour mettre à disposition, proposer, exploiter et améliorer l’Application et les autres Applications et Services proposés par DeliRec, pour vous inscrire aux autres Applications et Services proposés par DeliRec et pour vous contacter. Sur le Portail nous utilisons vos données personnelles pour recevoir et organiser les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous au sujet des commandes, produits, services et offres promotionnelles.

4) PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles peuvent être consultées par un nombre limité d’employés de DeliRec, par des prestataires de Services tiers qui nous aident à fournir le Service (tels que des hébergeurs, des plateformes de paiement et des prestataires de services logistiques), par certaines sociétés avec lesquelles DeliRec peut mener des partenariats commerciaux et par des tiers contractés pour développer des activités commerciales pour DeliRec.

Ces partenaires et prestataires tiers ont accès aux données personnelles nécessaires à l’exercice de leurs fonctions mais ne peuvent les utiliser à d’autres fins. En outre, ils doivent traiter vos données personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité et comme le permet la LGPD.

Les employés de DeliRec reçoivent une formation sur l’importance de la confidentialité et sur la façon de traiter les données personnelles des utilisateurs et de les gérer correctement et en toute sécurité. Nous demandons à nos partenaires de garder vos données personnelles confidentielles et de ne pas les utiliser à des fins non autorisées.

En outre, vos données personnelles pourront être partagées avec des tiers dans la mesure nécessaire pour nous permettre de réaliser fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs, auquel cas le transfert d’informations sera nécessaire à la continuité des Services. De plus, nous pouvons fournir vos données personnelles en vertu d’une décision de justice ou d’une demande des autorités administratives qui ont la compétence légale pour votre demande.

5) CONSERVATION DES DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES

DeliRec stocke vos données personnelles sur ses propres serveurs ou sur ceux de tiers le temps nécessaire à la fourniture du Service, à la protection de nos droits ou au respect des obligations légales ou réglementaires auxquelles nous sommes soumis.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles nous considérons les finalités pour lesquelles les données personnelles seront traitées, le type de données traitées et l’existence d’une législation spécifique qui exige leur stockage et leur maintenance.

DeliRec utilise des moyens de marché raisonnables et requis par la législation brésilienne, en particulier le décret brésilien n° 8.771/2016 pour la conservation et la protection des données collectées, en adoptant des mesures de sécurité telles que le cryptage, le contrôle d’accès et le stockage sur des serveurs sécurisés, entre autres.

6) VOS DROITS EN TANT QUE TITULAIRE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

En tant que titulaire de vos données personnelles DeliRec vous garantit tous les droits prévus par la LGPD listés ci-dessous:

Le droit d’obtenir de DeliRec la confirmation que vos données personnelles sont en cours de traitement et d’en demander l’accès;

Le droit d’obtenir de DeliRec la rectification, la mise à jour ou la modification de vos données personnelles incomplètes, inexactes ou périmées;

Le droit d’obtenir de DeliRec l’anonymisation, la suppression ou le blocage de vos données personnelles jugées inutiles, excessives ou traitées en violation de la LGPD;

Le droit d’obtenir de DeliRec l’élimination ou le blocage, temporaire ou permanent, des données personnelles traitées, même avec votre consentement;

Le droit d’obtenir de DeliRec la suppression de vos données personnelles traitées sans votre consentement, sauf autorisation prévue par la LGPD;

Le droit d’obtenir de DeliRec des informations sur les entités publiques et privées avec lesquelles vos données personnelles ont été partagées;

Le droit d’obtenir des informations de DeliRec sur la possibilité de ne pas donner son consentement et sur les conséquences d’un refus;

Le droit de révoquer le consentement donné à DeliRec pour le traitement de vos données personnelles.

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les délais prévus par la loi. Pour exercer vos droits il vous suffit de contacter notre Responsable Renata Moura via le courrier électronique suivant:dpo@delirec.com.

Pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, chaque fois que vous soumettez une demande à DeliRec pour exercer l’un de vos droits nous vous demanderons des informations ou des documents supplémentaires afin que vous puissiez prouver votre identité.

Dans certains cas DeliRec peut avoir des raisons légitimes de ne pas donner suite à une demande d’exercice des droits comme dans les cas où les demandes de suppression de données ne peuvent être satisfaites en raison de l’existence d’un intérêt légitime à la conservation des données personnelles, pour se conformer à obligations légales ou réglementaires ou pour permettre à DeliRec ou à des tiers de se défendre dans des litiges de toute nature.

7) INFORMATIONS DE CONTACT DU RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES DELIREC

Si vous comprenez que vos données personnelles ont été utilisées d’une manière incompatible avec la présente Politique de Confidentialité ou avec vos choix ou si vous avez d’autres questions, demandes, commentaires ou suggestions concernant la gestion de vos données personnelles par DeliRec ne n’hésitez pas à nous contacter par l’intermédiaire de notre Responsable Renata Moura via le courrier électronique suivant:dpo@delirec.com.

Mis à jour le 6 mai 2022.