POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós, do DeliRec, buscamos oferecer aos nossos usuários a melhor experiência possível na utilização do aplicativo DeliRec e nossos sites. Para isso, precisamos conhecer os seus hábitos de uso do aplicativo e nossos sites, para identificar oportunidades de ajustes para uma navegação mais fluida ou sugerir conteúdos de acordo com as suas preferências, por exemplo. Conhecendo a nossa Política de Privacidade você entenderá quais dos seus dados pessoais coletamos, como fazemos isso e como eles são utilizados. A privacidade e segurança dos seus dados pessoais é muito importante para nós.

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Se você tiver alguma dúvida sobre como usamos seus dados pessoais, precisar de informações, realizar ações relativas aos dados da sua conta ou quiser denunciar uma violação de privacidade ou segurança, entre em contato com o DeliRec por meio do e-mail dpo@delirec.com.

1) INTRODUÇÃO

A DELIREC DESENVOLVIMENTO E LICENCIAMENTO LTDA., sociedade anônima de capital fechado, com sede na Rua Timóteo da Costa, 1033/902, bloco 03, Leblon, na Cidade do Rio de Janeiro, RJ, CEP 22.450-130, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 41.148.052/0001-97, é a titular e detentora de todos os direitos do aplicativo DeliRec e do site www.delirec.com (em conjunto, referidos nesta Política de Privacidade como “DeliRec”) e do site DeliRec Store (www.delirecstore.com), nosso marketplace (“Portal”).

Levamos a proteção da privacidade do usuário muito a sério e cumprimos toda a legislação aplicável à privacidade e à proteção de dados pessoais, em especial a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e a Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014 (Marco Geral da Internet). Esta Política de Privacidade apresenta a você, de forma clara, simples e transparente, como lidamos com as informações pessoais dos usuários.

Assim, antes de continuar utilizando o DeliRec e o Portal, é importante que você leia atentamente a nossa Política de Privacidade, que responderá às principais questões envolvendo a gestão e proteção de seus dados pessoais.

Caso tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco por meio do e-mail dpo@delirec.com.

2) DADOS PESSOAIS COLETADOS

Quando você se registra no DeliRec, coletamos as seguintes informações fornecidas por você: seu nome de usuário, senha, endereço de e-mail, informações divulgadas em seu perfil de usuário e sua fotografia. Se você optar por se registrar ou usar nosso aplicativo usando uma conta de rede social de terceiros (por exemplo, Facebook, Instagram, Google) ou serviço de login, você nos fornecerá ou permitirá que nos sejam fornecidos seu nome, e-mail e foto do perfil da conta da rede social utilizada.

Em nosso Portal, para a efetivação de uma compra, coletamos informações de identificação pessoal, como seu nome, e-mail, endereço de entrega e de cobrança, telefone de contato e CPF.

Adicionalmente, nós poderemos recolher informações demográficas de caráter não identificável, além de processar o conteúdo que você gera no DeliRec, incluindo as preferências que você define (como a escolha do idioma), as receitas que você cria, salva, curte ou comenta ("Conteúdo do Usuário"), tudo com o objetivo de fornecer recomendações personalizadas para você.

Para aprimorar a sua experiência no DeliRec e no Portal, nós poderemos, também, obter informações sobre as seções acessadas, sua forma de uso, informações sobre seu hardware de acesso e software instalados em seu dispositivo de acesso à internet, que poderão incluir o seu endereço de IP, tipo de navegador, sistema operacional, a sua localização, informações inseridas em formulários e tempos de acesso.

O site do DeliRec e o Portal, de acordo com práticas normais de uso na Internet, podem se utilizar da tecnologia de “cookies”, pequenos arquivos digitais em formato de texto que são armazenados no seu dispositivo pelo navegador de Internet e que guardam informações relacionadas às suas preferências, como idioma preferido, localização, recorrência das suas sessões, e outras variáveis que consideramos relevantes para tornar a sua experiência muito mais eficiente e personalizada. Os cookies não fornecem nenhum dado pessoal ou qualquer maneira de contato com o usuário, nem possibilita o acesso a qualquer informação contida no computador no qual foi instalado. Você pode configurar seu navegador para bloquear a coleta de dados por meio de cookies. No entanto, sem a utilização de cookies é possível que alguns recursos do DeliRec e do Portal deixem de funcionar corretamente.

3) USO DOS DADOS PESSOAIS

Nós usamos os seus dados pessoais, coletados no DeliRec e no Portal, para administrar e gerir o aplicativo e outros aplicativos e serviços oferecidos pelo DeliRec, para personalizar o aplicativo e as informações do DeliRec, para direcionar campanhas publicitárias, responder perguntas que você fizer sobre nosso aplicativo, evitar atividades potencialmente proibidas ou ilegais, para disponibilizar, ofertar, operar e melhorar o aplicativo e demais aplicativos e serviços oferecidos pelo DeliRec, para efetuar o seu cadastro nos demais aplicativos e serviços oferecidos pelo DeliRec, e para entrar em contato com você. No Portal, usamos os seus dados pessoais para receber e organizar pedidos, entregar produtos e serviços, processar pagamentos e nos comunicar com você sobre pedidos, produtos, serviços e ofertas promocionais.

4) COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais poderão ser acessados por um número limitado de colaboradores do DeliRec, com provedores de serviços terceirizados que nos ajudam a fornecer serviço (como provedores de hospedagem, plataformas de meios de pagamento e prestadores de serviços logísticos), por certas empresas com as quais o DeliRec possa vir a conduzir parcerias comerciais e por terceiros contratados para desenvolver atividades comerciais para o DeliRec.

Esses parceiros e terceiros prestadores de serviços têm acesso aos dados pessoais necessários para o desempenho de suas funções, mas não podem usá-las para outras finalidades. Além disso, eles devem tratar os seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e conforme permitido pela LGPD.

Os funcionários do DeliRec recebem treinamento sobre a importância da privacidade e sobre como lidar com os dados pessoais dos usuários e gerenciá-los de forma apropriada e segura. Nós exigimos de nossos parceiros que mantenham confidenciais os seus dados pessoais e não os utilizem para finalidades não autorizadas.

Além disso, os seus dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros na medida necessária para nos permitir realizar uma fusão, aquisição ou venda de todos ou de parte dos nossos ativos, hipóteses em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços. Ainda, nós poderemos fornecer seus dados pessoais por força de ordem judicial ou requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição.

5) GUARDA DOS DADOS PESSOAIS COLETADOS

O DeliRec armazena seus dados pessoais em servidores próprios ou de terceiros, pelo tempo necessário para fornecer o serviço, para resguardar os nossos direitos, ou para atendimento a obrigações legais ou regulatórias às quais estejamos sujeitos.

Para determinar o período de retenção adequado dos dados pessoais, consideramos os propósitos pelos quais os dados pessoais serão tratados, o tipo de dado processado e a existência de legislação específica que exija sua guarda e manutenção.

O DeliRec utiliza os meios razoáveis de mercado e requeridos pela legislação brasileira, em especial o Decreto nº 8.771/2016, para a guarda e proteção dos dados coletados, adotando medidas de segurança que incluem criptografia, controle de acesso e armazenamento em servidores seguros, entre outras.

6) SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE SEUS DADOS PESSOAIS

Como titular de seus dados pessoais, o DeliRec assegura a você todos os direitos previstos na LGPD, listados a seguir:

O direito de obter do DeliRec a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais e solicitar acesso a eles;

O direito de obter do DeliRec a correção, atualização ou alteração de seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

O direito de obter do DeliRec a anonimização, remoção ou bloqueio de seus dados pessoais considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

O direito de obter do DeliRec a eliminação ou bloqueio, temporária ou permanentemente, de dados pessoais tratados, mesmo com seu consentimento;

O direito de obter do DeliRec a portabilidade de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto;

O direito de obter do DeliRec a eliminação dos seus dados pessoais tratados sem o seu consentimento, exceto se autorizado na forma prevista na LGPD;

O direito de obter do DeliRec informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados pessoais foram compartilhados;

O direito de obter do DeliRec informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

O direito de revogar o consentimento dado ao DeliRec para o tratamento de seus dados pessoais.

Nós nos comprometemos a responder todas às suas solicitações no prazo previsto em lei. Para exercer seus direitos, basta entrar em contato com nossa Encarregada, Renata Moura, através do seguinte e-mail: dpo@delirec.com.

Para garantir a segurança e privacidade dos seus dados pessoais, sempre que você submeter ao DeliRec uma requisição para exercer quaisquer dos seus direitos, iremos solicitar algumas informações ou documentos complementares para que você possa comprovar a sua identidade.

Em alguns casos, o DeliRec poderá ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos, como em casos em que pedidos de exclusão de dados não possam ser atendidos em razão da existência de um interesse legítimo na retenção de dados pessoais, para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para possibilitar a defesa do DeliRec ou de terceiros, em disputas de qualquer natureza.

7) CONTATO DA ENCARREGADA DE PROTEÇÃO DE DADOS DO DELIREC

Caso você entenda que seus dados pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas, ou, ainda, se você tiver outras dúvidas, requisições, comentários ou sugestões relacionadas à gestão de seus dados pessoais pelo DeliRec, não hesite em entrar em contato conosco, por meio de nossa Encarregada, Renata Moura, através do seguinte e-mail: dpo@delirec.com.

Atualizado em 06 de maio de 2022.